• <wbr id="yi8u4"><tbody id="yi8u4"></tbody></wbr>
  • <noscript id="yi8u4"><table id="yi8u4"></table></noscript>
    <dd id="yi8u4"></dd>
    物業管理 物業管理
    物業管理
    >> 新聞動態
    物業管理
    新聞動態
    物業vs房產經紀三|數字化轉型下的“殊途同歸”
    作者:昭通凱旋物業  來源:本站  發表時間:2021/3/19 15:16:55  點擊:65

    中國物業新聞網訊:

    房產經紀與物業,核心都是對人與空間的服務、管理。過去二十年,本無太多交集的兩個行業,如今,在產業數字化的浪潮下,有了更多交織。

    貝殼與萬物云,有太多相似基因。同樣處在人力密集型行業,同樣是行業頭部企業、服務標桿,同樣站在居住服務領域數字化升級的潮頭,通過對“物、人、流程”的全面數字化,從根本上,提升居住服務行業效率和用戶體驗。

    對“人”數字化 以技術提升效率

    2017年12月8日晚,萬科媒體交流會,沉淀近兩年的朱保全,將彼時萬科物業IT技術與數字化應用的新成果正式對外展示。

    這個新物種,在當時的萬科內部有個腳踏實地的代號,“四有青年”。內核為:所有項目有“經緯度”,即百度平臺上輸入經緯度,萬科物業所有城市的項目就會應然而出;所有萬科物業設備設施都有 “身份證”,及通過“戰圖”系統,為每臺設備設施形成二維碼標簽,后臺能夠顯示設備的基礎信息;所有員工崗位要有二維碼,即萬科把項目中的工作崗位通過二維碼的方式進行了管理;所有員工要有“經驗值”。

    顯然,這一集合萬科物業服務經驗與技術的數字孿生理想,在當時并未引起業界的廣泛關注。

    46個月后,依然是萬科媒體交流會,朱保全帶著擴容、迭代多次后的“四有青年”重新出現在公眾面前。

    這次,它也有了更仰望星空的名字,“星塵”。

    朱保全稱,“四有青年”,加上開源系統、BIM(建筑信息模型),便形成萬物云對于所管理每個空間的數字孿生。

    “今年一共發生190萬單告警的事件,前端的攝像頭通過后臺的AI發現它的問題,比如是不是會有消防、群聚、脫崗等問題。”朱保全介紹,全國746萬個設備全部在在線,系統基于這些設備生成的問題產生不同的工單,物業服務人員在線上接單,后臺可檢測“接單”后執行和完備狀況。

    “過往,公司對每周物業項目所帶來的管理感到吃力。人工成本的上漲也是始終困擾萬科的一個問題。”據朱保全介紹,現在可以通過后臺系統,看到北京某項目在某個崗位上的某個員工在某時間段是“生手”、“熟手”,還是“老手”。在這種機制下,來配合員工的訓練體系及基于不同時間點的人力資源配置,形成對人力資源的最大化使用。

    一位萬科物業員工在知乎上坦言,“這幾年,基層員工一人身兼幾個崗位再平常不過了。”

    搭建云數字運營中心 團隊擬擴容5萬人

    除勞動力、設施設備運營管理外,“星塵”還可進行通行場景管理、環境運營管理、職能服務等BPaaS(商業流程服務),也包括建立在數據和數據分析基礎上的AI服務,智能監控等。

    朱保全稱,“星辰”可以看做是一個連接平臺,空間里的設施、設備、資產、人、商業活動等都能接入系統,目前已連接了96個設備廠商。

    據一位萬物云內部人士透露,正在武漢建立的萬物云數字運營中心,未來將遠程運維全國所有的項目。目前,該中心統籌的項目已超過四千個,未來計劃達到一萬個以上。

    2020年底,萬科云也正式向面向全國招聘5萬新員工,其中科技業務團隊的招募是重點之一。

    對此,一位不愿透露姓名的業內人士則表示,物業行業數字化的核心是提升人力價值。物業行業是一個非常傳統的行業,它的服務、核心創造的價值都需要人來提供。所以,物業行業想要取得紅利,就要從優化人力價值出發。通過利用物聯網、人工智能、云計算和大數據技術,讓機器完成重復低值的工作,提升品質與效率的同時釋放人力去做發掘創新業務、開拓服務渠道、改善業主體驗的創新增值業務,開辟收入新來源。

    對標貝殼 投資國內中型物企

    當天,與“星塵”一同亮相的還有“睿聯盟”。

    “選擇做平臺,必須開放,但開放的條件是價值觀一致。”朱保全表示,將聯手價值觀一致的合作伙伴,建立睿聯盟合作平臺。下一步在住宅物業領域形成的BPaaS服務將在萬物云旗下各空間服務子品牌上全覆蓋,并以睿聯盟為主要載體對外進行輸出。

    朱保全稱,“我們的這次變化,跟貝殼挺像的。如果萬物云對標貝殼找房,萬科物業對標的就是鏈家。我們未來可能還會投一些物業公司,然后物業公司購買我們的科技服務,這個就像貝殼系的德佑。埃森哲咨詢為中小物業提供服務,我們輸出BpaaS就很像ACN。”

    與此同時,萬物云將投資目光瞄準了國內的中型物業公司。朱保全稱,“物業公司頭部就這么幾家。物業公司里排到第20位左右的公司,全年收入都不到10億。這里面可能前20的公司都想自己上市,排位在20至30或者20至50的公司很可能就是我們戰略投資的對象。”

    2020年底,萬物云18家城市代表處同步舉行揭牌儀式,在全國各大城市開啟BPaaS、睿聯盟等業務拓展,并開放住宅物業服務、商企物業服務和城市服務等領域的業務合作。

    據了解,目前睿聯盟已擁有54家成員企業。

    在朱保全看來,“三十年來在積累經驗和數據,支撐我們通過數字化和科技化手段,輸出標準化的管理和流程,經過內部實踐檢驗被認為是可行可用的方法,我們將這種能力封裝,推廣到整個行業,解決行業的痛點,去提升行業的服務效率和管理水準。”

    來源:中國物業新聞網



    版權所有:昭通凱旋物業管理有限公司   未授權用戶使用本程序必追究法律責任!
    電話:17387817750  傳真:  郵箱:9972218529@qq.com
    地址:云南省昭通市昭陽區凱旋物業管理辦公室  聯系人:客戶服務中心   訪問量:1413464     滇ICP備18003464號-1 技術支持:昭通熱線
    我和子的性关系免费视频,看片网站,欧美熟妇dodk巨大,亚洲成色2020综合网站